醫(yī)患之間要學(xué)會換位思考

2017-10-20 15:39:53 瀏覽次數(shù)：

9月28日上午，全國總工會趙虎(右一)跟隨超聲科名譽(yù)主任賈立群(右二)等專家體驗(yàn)工作

半天的時(shí)間里，我聽了賈立群和王曉曼醫(yī)生關(guān)于科室建設(shè)及兒童就診情況的介紹，幫助醫(yī)生引導(dǎo)近20名患兒接受診治，體會到患兒家長的焦慮和白衣天使們的艱辛和不易。通過半天的體驗(yàn)，我最大的感觸是：醫(yī)患之間要學(xué)會換位思考，醫(yī)患之間的理解和信任大于天。

孩子生病更為特殊，因?yàn)樗麄內(nèi)粘Ｊ潜粦z愛的對象，年齡小、不易表達(dá)、抵抗能力又低，特別是在獨(dú)生子女占比較高的今天?；純杭议L們不遠(yuǎn)千里，來到北京尋醫(yī)問藥，為的是治愈每個(gè)家庭的未來和希望，他們的心情可以理解。兒童醫(yī)院的醫(yī)生們也用實(shí)際行動，展示了他們對于家長的理解和患兒的關(guān)愛。半天時(shí)間里，我看到為了盡可能的多救治患兒，醫(yī)生們往往不喝水或少喝水，以減少上洗手間的次數(shù);為了盡可能的多救治患兒，醫(yī)生們盡可能地壓縮辦公空間，以放置更多的診治儀器;為了盡可能的多救治患兒，醫(yī)生們大都主動犧牲休息時(shí)間，用對家人的愧疚換取患兒家長的笑容和寬慰……

我認(rèn)為，醫(yī)患矛盾表面上是因家長治愈患兒的訴求沒有得到醫(yī)生的滿足所引起的，本質(zhì)上卻是醫(yī)患雙方缺少必要的理解和信任所導(dǎo)致的。試想，治病救人是醫(yī)生的天職，醫(yī)生們也大都為人父母，他們救治兒童怎么能不竭盡全力?話說回來，醫(yī)生也不能包治百病，家長到底應(yīng)該以什么心態(tài)面對幫助自己的醫(yī)生們?醫(yī)患的初心是治病救人，這是雙方共同的愿望和建立起聯(lián)系的直接因素。面對好的結(jié)果，大家自然皆大歡喜;可一旦出現(xiàn)大家不想看到的情況，雙方應(yīng)該以什么樣的態(tài)度重新建立起新的聯(lián)系?是猜忌和懷疑，還是依舊的理解和信任。猜忌和懷疑于事無補(bǔ)，理解和信任方得始終。所以，理解和信任不僅是避免醫(yī)患矛盾的良方，也是衡量社會進(jìn)步的重要標(biāo)志。

以上就是我的一點(diǎn)粗淺體會。作為一名工會干部，作為一名幼兒家長，作為一名活動體驗(yàn)者，我衷心向守護(hù)每個(gè)家庭小天使的白衣天使們表達(dá)心中的敬意!

全國總工會 趙虎